Terma & Syarat tk10 – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Selamat datang ke tk10. Terma dan Syarat ini ("Terma") merangkumi keseluruhan perjanjian antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dengan platform tk10 ("tk10", "kami", "platform") berkenaan penggunaan laman web, aplikasi, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh tk10 di bawah domain tk10-jit.com dan domain-domain berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, mengakses platform, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan tk10, anda secara jelas menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform tk10.

tk10 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada pemain sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ianya berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut berkuat kuasa bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan tk10, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah dan mengikat.
• Bukan merupakan warganegara atau pemastautin sesebuah negara di mana pertaruhan dalam talian adalah diharamkan oleh undang-undang tempatan.
• Tidak pernah diharamkan daripada menggunakan perkhidmatan tk10 atau platform serupa sebelum ini atas sebab penipuan atau penyalahgunaan.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau sebagai ejen untuk pihak ketiga.

tk10 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (seperti kad pengenalan atau pasport) pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan pemain. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun tk10 yang aktif pada sebarang masa. Pemilikan berbilang akaun – sama ada menggunakan maklumat yang sama atau maklumat berbeza – adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun tk10 anda. tk10 mengesyorkan anda untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan pada platform lain.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun setiap kali selesai menggunakan peranti yang dikongsi.
• Memaklumkan tk10 serta-merta sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Maklumat Akaun yang Tepat

Anda wajib menyediakan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini semasa pendaftaran dan mengemaskinikannya apabila berlaku perubahan. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh mengakibatkan penutupan akaun dan pelupusan baki yang ada.

Kaedah Deposit yang Diterima

tk10 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow (termasuk DuitNow QR dan DuitNow Transfer)
• FPX – Maybank2u
• FPX – CIMB Clicks

Deposit minimum adalah RM20 dan kredit akan masuk ke akaun tk10 anda dalam masa beberapa saat selepas pembayaran berjaya disahkan. tk10 tidak mengenakan sebarang yuran untuk deposit.

Polisi Pengeluaran

Pengeluaran tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM50 per transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa kurang dari 5 minit ke kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk deposit.
• Pemain mesti telah menyelesaikan keperluan pertaruhan (wagering requirement) bagi sebarang bonus aktif sebelum pengeluaran dibenarkan.
• tk10 berhak meminta pengesahan identiti sebelum memproses pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi amaun tertentu.
• Semua transaksi adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) tanpa sebarang penukaran mata wang.

tk10 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan, dan kepada peruntukan umum berikut:

Bonus Aluan

Pemain baharu layak mendapat bonus aluan sehingga RM500 atas deposit pertama mereka. Keperluan pertaruhan (wagering requirement) untuk bonus aluan adalah 20x jumlah bonus yang diterima sebelum pengeluaran dibenarkan. Bonus aluan mesti digunakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh pengkreditan atau ia akan luput secara automatik.

Peraturan Am Bonus

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali per pemain, per isi rumah, per alamat IP, dan per kaedah pembayaran.
• tk10 berhak untuk mengubah, menggantung, atau membatalkan mana-mana bonus pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai.
• Penyalahgunaan bonus – termasuk pembukaan berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali – adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.
• Dalam kes sebarang pertikaian berkaitan bonus, keputusan tk10 adalah muktamad.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.

Sumbangan Permainan kepada Keperluan Pertaruhan

Kadar sumbangan permainan kepada keperluan pertaruhan bonus adalah seperti berikut (kadar boleh berbeza mengikut promosi tertentu):

• Permainan Slot: 100% – setiap RM1 pertaruhan dikira sepenuhnya.
• Kasino Langsung (Baccarat, Roulette, Blackjack): 10% – RM1 pertaruhan dikira sebagai RM0.10.
• Tembak Ikan: 50% – RM1 pertaruhan dikira sebagai RM0.50.
• Pertaruhan Sukan: 100% untuk pertaruhan dengan odds 1.50 dan ke atas.

Semua permainan yang ditawarkan di platform tk10 mempunyai peraturan khusus yang boleh diakses melalui butang "Bantuan" atau "Peraturan" dalam setiap permainan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

Penjana Nombor Rawak (RNG)

Semua permainan slot dan permainan kasino automatik di tk10 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan pensijilan bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk tk10 sendiri.

Kasino Langsung

Permainan kasino langsung di tk10 menggunakan dealer sebenar yang dioperasikan dari studio berlesen. Semua perlawanan dirakam dan data disimpan untuk tujuan penyelesaian pertikaian. Dalam kes masalah teknikal semasa permainan kasino langsung berlangsung:

• Jika pusingan tidak dapat diselesaikan akibat kegagalan teknikal, pertaruhan akan dibatalkan dan taruhan dipulangkan.
• Jika pusingan telah diselesaikan tetapi keputusan tidak dapat dipaparkan, rekod pelayan tk10 adalah muktamad.

Kegagalan Teknikal

tk10 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh kegagalan sambungan internet di pihak pemain semasa permainan berlangsung. Pemain dinasihatkan memastikan sambungan internet yang stabil, terutama semasa sesi permainan kasino langsung atau pertaruhan sukan masa nyata.

Bahagian pertaruhan sukan tk10 tertakluk kepada peraturan tambahan berikut selain peraturan am yang dinyatakan di atas:

Penerimaan Pertaruhan

Semua pertaruhan tertakluk kepada kelulusan tk10. tk10 berhak menolak atau mengehadkan sebarang pertaruhan tanpa memberikan sebab, terutama dalam kes:

• Pertaruhan yang melebihi had maksimum yang ditetapkan untuk pasaran berkenaan.
• Perlawanan di mana tk10 mengesyaki terdapat manipulasi atau maklumat dalaman yang tidak sepatutnya.
• Kesilapan jelas dalam penentuan odds yang bukan mencerminkan pasaran sebenar.

Penyelesaian Pertaruhan

Pertaruhan sukan diselesaikan berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan pengawal sukan berkenaan. Untuk pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, keputusan yang dipaparkan pada akhir 90 minit (termasuk masa tambahan rasmi) adalah yang digunakan untuk penyelesaian, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma pasaran berkenaan.

Pertaruhan Langsung (Live Betting)

Pertaruhan langsung tersedia untuk perlawanan bola sepak, badminton, kriket, dan e-sukan virtual yang dipilih. Odds pertaruhan langsung dikemas kini secara berterusan dan tk10 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan dalam paparan odds yang disebabkan oleh kependaman (latency) sambungan internet pemain.

Aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform tk10 dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, perampasan baki dan kemenangan, dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Pemilikan berbilang akaun – mendaftar lebih dari satu akaun menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, atau kaedah pembayaran yang sama atau berbeza.
• Penyalahgunaan bonus – sebarang teknik atau strategi yang direka untuk mengeksploitasi terma bonus secara tidak adil, termasuk kerjasama antara pemain untuk tujuan ini.
• Penggunaan perisian automatik – penggunaan bot, skrip, atau sebarang perisian automatik untuk bermain atau berinteraksi dengan platform tk10.
• Pengubahan wang haram – penggunaan platform tk10 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Penipuan pembayaran – penggunaan kad kredit, akaun bank, atau dompet digital yang dicuri, dirampas, atau diperoleh secara tidak sah.
• Kerjasama tidak sah – bermain bersama pemain lain secara sengaja dalam permainan kompetitif untuk memanipulasi keputusan.
• Eksploitasi pepijat (bug) – mengeksploitasi sebarang kecacatan atau pepijat dalam perisian tk10 untuk mendapat kelebihan yang tidak adil.

tk10 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa dan tanpa notis awal dalam kes:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram yang sedang disiasat.
• Atas permintaan pihak berkuasa undang-undang atau pengawal selia yang berkaitan.
• Kelayakan pemain yang dipersoalkan (contohnya, pemain di bawah umur atau dari negara yang disekat).

Penutupan Akaun atas Permintaan Pemain

Pemain boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan tk10. Baki yang tinggal dalam akaun (setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan) akan dipulangkan kepada pemain melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 5 hari bekerja.

Pemain yang menutup akaun atas sebab permainan bertanggungjawab (rehat mandiri) boleh memilih tempoh pengecualian antara 24 jam hingga 6 bulan. Semasa tempoh ini, pemain tidak boleh mendaftar semula atau mengakses platform tk10.

tk10 menyediakan platform dan perkhidmatan "sebagaimana adanya" (as-is). Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, tk10 tidak memberikan sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkaitan ketersediaan, ketepatan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

tk10 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian kewangan yang ditanggung akibat aktiviti pertaruhan atau permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan yang dirancang atau keadaan di luar kawalan tk10.
• Kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran dan pembekal permainan.

tk10 komited sepenuhnya terhadap promosi amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat bantu untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas aktiviti permainan mereka:

• Had Deposit: Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun. Had boleh dikurangkan serta-merta tetapi penambahan had tertakluk kepada tempoh penyejukan 24 jam.
• Had Kerugian: Pemain boleh menetapkan had kerugian maksimum untuk sebarang tempoh masa yang dipilih.
• Had Sesi: Pemain boleh menetapkan had masa untuk sesi permainan dan menerima peringatan apabila had tersebut hampir dicapai.
• Rehat Mandiri: Pemain boleh memilih untuk mengecualikan diri dari platform bagi tempoh antara 24 jam hingga 6 bulan. Semasa tempoh ini, akaun tidak boleh diakses.
• Pengecualian Kekal: Pemain yang ingin berhenti bermain secara kekal boleh memohon pengecualian akaun kekal. Keputusan ini tidak boleh dibalikkan.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan tk10 di support@tk10-jit.com.

tk10 berhak untuk mengubah, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa. Prosedur pemberitahuan adalah seperti berikut:

• Perubahan material (yang mempengaruhi hak atau tanggungjawab pemain secara signifikan) – notis sekurang-kurangnya 7 hari akan diberikan melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam platform.
• Perubahan kecil (pembetulan kesilapan taip, penjelasan, atau perubahan teknikal) – boleh berkuat kuasa dengan serta-merta dengan notis yang sesuai dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Tarikh "Dikemas kini" yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terkini. Adalah tanggungjawab pemain untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan berkuat kuasa bermaksud anda menerima terma yang dipinda.

Terma ini ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform tk10 hendaklah diselesaikan melalui prosedur berikut:

Prosedur Aduan

Sekiranya anda mempunyai aduan berkaitan perkhidmatan tk10, sila ikuti langkah-langkah berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan tk10 melalui live chat atau e-mel di support@tk10-jit.com dengan butiran penuh aduan anda. Kami menyasarkan untuk merespons dalam masa 24 jam bekerja.
• Langkah 2: Jika aduan tidak diselesaikan pada peringkat sokongan dalam masa 5 hari bekerja, anda boleh meminta peningkatan ke peringkat pengurusan dengan menghantar e-mel bertajuk "ADUAN RASMI" ke alamat yang sama.
• Langkah 3: tk10 akan mengeluarkan keputusan muktamad dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan rasmi.

Dengan menggunakan platform tk10, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan keseluruhan Terma dan Syarat ini. Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan berkaitan Terma ini, sila hubungi kami di support@tk10-jit.com sebelum menggunakan platform.